お客様よりのお問い合わせからはじまる、私たちのトータルサービス。NBV製品は、ひとつとして同じもののないフルオーダー&ハンドメイド生産です。お客様が想定される仕様や必要条件を丁寧にヒヤリングするところからスタート。製品ごとに異なる用途・目的に即した高性能を設計製造し、厳格な製品検査を経て間違いなくお届けする。そしてその性能を末永く維持できるよう、きめ細やかなサービスをも提供する。 受注からアフターケアまで一貫して製品を見守ることこそ、トータルサプライヤーの責務だと考えます。

ボールバルブ、フィーダともに、過酷な環境下で稼働する製品であるからこそ適切なアフターケアは不可欠です。NBVでは、定期的な保守点検はもちろん、予期しないトラブルに対しても代理店を介さないメーカーダイレクト対応で迅速に専門スタッフを派遣。プラント停止にともなう生産性の低下を可能な限り少なくするメンテナンスを心がけております。

製品すべてに製造番号を刻印するとともに、機器それぞれに銘板を取り付けてトレーサビリティを確保しています。これによりメンテナンス時などでは製品個別の設計図と即座に対照して整備できるなど、素早い対処を可能としています。 ケースによっては25年以上も前にお届けした製品のメンテナンスを承ることがあり、その驚くべき耐久性を生み出した当時のクラフトマンシップに感慨すら覚えるほどです。NBV製品に量産パーツなどは存在せず、部品保有期間を過ぎたから直せないということがありません。格段に進歩した現在の技術でリペアを終え、新品に匹敵する性能を回復した製品をお返しするとき、私たちは専門メーカーの誇りを感じます。